廣汽豐田經銷商 隱私政策

我們作為廣汽豐田汽車有限公司（以下簡稱"廣汽豐田"）在中國 大陸地區的廣汽豐田授權經銷商，一貫重視對消費者或潛在消費者（以下 簡稱"您"）個人信息和隱私的保護。您在使用我們的產品或服務時，我們可能會收集、使用您的個人信息。我們對您個人信息的所有收集、使用活 動都將按照相關法律法規及我們的隱私政策進行，以下是隱私政策的概要，欲閱讀該隱私政策全文請掃描本頁下方的二維碼。
當您使用我們的官方網站、產品或服務時，即視為您已經閱讀、理解并 同意本政策及其不時更新的版本，同意我們按照本政策的約定收集和使用您 的個人信息。

1. 收集個人信息的內容、目的
1.1 收集內容我們向您提供產品和服務時，可能會收集、儲存和使用您的下列"個人信息"（其中所涉及的"個人敏感信息"類型已通過下劃線標注提醒，下同）：
·個人基礎信息：姓名、性別、年齡、出生日期、郵寄地址、郵編、電話號
碼、電子郵件地址、社交賬號、其他聯系方式；
·個人教育工作信息：學歷、職業；
·個人身份信息： 身份證件信息、駕照信息；
·個人財產信息： 銀行賬戶；
·個人位置信息： 車輛位置信息；
·個人常用設備信息：車架號（VIN）、車牌號；
·車輛技術數據：車輛基本信息（設備 ID 等）、車主個人信息、經銷店信 息、車輛狀態（發動機、車窗、車燈、輪胎、空調、座椅、行駛模式等）、車 輛行駛數據（距離、時間、位置、油耗等）、電池數據、駕駛行為（車輛輔助 駕駛、基本操作等）、安全提示信息、臨時行車圖像。
1.2 收集和使用目的我們承諾在下述目的范圍內使用您的個人信息：
管理產品和服務，向您提供我們的產品及服務，并就您購買及使用我們 產品與服務的情況進行及時溝通；支持我們服務的履行與運作，回應您的咨 詢及請求，處理您的交易；向您提供售后服務及支持，接收您的反饋并解決 反饋的問題；向您發送產品/服務安全的重要通知，例如召回及市場活動等信 息；便于與您之間的溝通，及時解決您的問題；及時向您通知我們的最新產 品、服務、衍生產品及服務、活動預告、抽獎、競賽或促銷推廣活動等為了 改進我們的產品、服務質量，研發更好的新產品和新戰略；用于數據分析和 研究；個性化定制產品及服務，優化您的使用體驗；經您同意的其他用途。
您需知悉，為了保障您的新能源車輛及電池安全，根據適用的法律法規 要求，我們將對 VIN、發動機號、車牌號、車輛靜態數據、車輛動態數據、 驅動電池數據、車輛位置信息及其他必要的車輛數據進行監控或獲取，并將 其接入新能源汽車數據政府采集/監測平臺；同時，這部分數據也將用于研發 新產品及服務。
此外，為了豐富您的個性化用車體驗，您可以選擇我們向您提供的 G- BOOK 廣汽豐田智能副駕通信服務。為了支撐服務需要，我們需收集您的姓 名、住址、手機號、身份證號、用戶 ID 及密碼等用戶信息、購車經銷店、車 輛基本信息（VIN、發動機號、車牌號等設備 ID 等）、車輛位置信息、車輛狀 態、車輛行駛數據、油耗數據、發動機數據、電池數據、車輛狀態設定、駕 駛行為、車輛故障信息，并通過第三方向您提供包括防盜追蹤、緊急救援、 遠程服務、保養通知服務、話務員服務、G 路徑檢索服務、預訂服務、資訊 提供服務、智能手機應用服務、高速公路安全駕駛提醒服務、圖形交通信息服務、手機發送目的地服務、網絡地圖接收服務等擴展服務，并通過 CAN 大數據向您提供更多個性化定制服務。

2. 收集個人信息的方法 包括但不限于：
2.1 您購買我們的車輛或服務而填寫相關文件時（例如銷售合同）、您向 我們申請售后服務時（例如車輛維修）時、您向我們現場工作人員或者聯系 電話話務員投訴和咨詢時所提供的信息、以及您關注我們的社交媒體（如微 信公眾號）時提供的信息等。
2.2 我們從金融性公司就您與他們的交易（比如申請購車貸款、車輛保 險）收集；從廣汽豐田及廣汽豐田的商業合作伙伴和/或服務提供商（關聯公 司和非關聯公司）處收集，我們會對第三方提供的個人信息來源的合法性進 行確認。
2.3 當您撥打我們的聯系電話，為了提高服務質量以及跟進您的請求， 我們會通過電子媒介手段進行電話錄音，并可能會在通話過程中收集您的個 人信息。
2.4 當您瀏覽/訪問我們的主頁及/或使用我們的產品或服務的 APP 時主 動向我們提供的個人信息。
2.5 當您進入或者經過我們的門店或者任何我們的場所，我們可能會通 過店內或場所內的視頻監控攝像頭收錄您的圖像信息。我們只會依照防盜用途、安全監控用途或本政策內所列的個人信息收集、使用目的而收集、使用 及處理您的圖像信息。
2.6 當您在我們場所內使用免費 WIFI 時，該免費 WIFI 系統將可能會收集 您的手機號碼、相關設備編號、地理位置信息、互聯網及移動互聯網應用瀏 覽記錄等個人信息，我們可能在業務活動中單獨使用該等信息或者將該等信 息與我們收集的您的其他個人信息相結合，從而使我們更好地為您提供個性 化的服務。

3. 個人信息的共享、轉讓和公開披露
3.1 我們不會與任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況 除外：
3.1.1 根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您 的個人信息。
3.1.2 您的個人信息可能會與我們的關聯公司、廣汽豐田、廣汽豐田其他 授權經銷商、廣汽豐田汽車公司直接或間接投資的公司（以下簡稱"相關方"）共享。
3.1.3 為促進合作、推出優質及更新的產品及服務，我們可能會向第三方 合作伙伴提供您的必要的個人信息。
目前，我們的授權合作伙伴包括以下幾大類型： 金融性公司、車輛保險相關的公司、二手車公司、產品延長保修期運作
公司：根據您的授權或實際業務需要，我們有可能同他們提供您的車輛融資 相關的個人信息、二手車評估及銷售相關的個人信息、產品延長保修期相關 的個人信息。
廣汽豐田聘請的第三方服務提供者（如供應商、服務外包商等）：根據您 的授權或實際業務需要為您提供相關服務，包括但不限于購車貸款、車輛保 險、車載信息、路邊救援、電話回訪、召回通知、發送信函、電子郵件或短 信、清理客戶信息、分析數據、提供市場營銷幫助、客戶滿意度調查、接受 客戶咨詢以及處理客戶請求等等。
3.1.4 只有在獲得您的明確同意后，我們才會向前述 3.1.1、3.1.2、3.1.3 提 及的主體之外的其他方共享或提供您的個人信息。
3.2 我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情 況除外：
3.2.1 獲得您的明確同意后；
3.2.2 在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會 要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束，否則我們 將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
3.3 我們僅會在以下情況下，披露您的個人信息：
3.3.1 獲得您明確同意后；
3.3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性 要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

4. 妥善處理個人信息 為了對個人信息嚴格保密，防止個人信息的丟失、損壞、被篡改以及不當泄露，我們采取了妥善的安全措施。

5. 個人信息出境 原則上，我們在中華人民共和國境內（不包括港澳臺地區，下同）收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。

由于廣汽豐田及其直接或間接所投資的公司可能通過遍布全球的 資源和服務器提供產品或服務，在獲得您的授權同意后，您的個人信息可能 會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區（如日本），或者 可以被來自這些管轄區的個人或組織訪問。
6. 問詢等關于個人信息的問詢，請聯系我們的工作人員或撥打我們客戶電話。
我們的電話：68822288